在 2025 / 7 / 17 ，OpenAI 正式發表了震撼科技圈的消息 —— 全新推出的 ChatGPT Agent 正式登場。他們推出了ChatGPT Agent，一個具備行動能力的聊天機器人模式。它不僅能對話，還能像助理一樣自主執行各種數位任務，與傳統僅能文字應答的聊天機器人相比，ChatGPT Agent 可以「思考」並付諸行動。而今天，LUCENSPARK 將帶領你們進入AI Agent 的世界，本文將會告訴你ChatGPT Agent 到底是什麼、他能應用於哪些場景、他是否存在了風險。
想要了解ChatGPT Agent嗎 ? 那就跟著LUCENSPARK 一同看下去吧！
一、ChatGPT Agent 是什麼？
（一）基本介紹
ChatGPT Agent 是一種更聰明、更能幫你「動手做事」的 AI 助理。它結合了 OpenAI 的Operator 和 Deep Search 技術，不只能看懂網頁上的文字內容，還能像真人一樣在網頁上點擊、操作，甚至在虛擬電腦裡自己執行程式、整理資料。簡單來說，ChatGPT Agent 不再只是你一句我一句的聊天機器人，而是一個真的能幫你把事辦好的數位助手。你只需要告訴它目標，它就能自己規劃步驟，主動去查資料、比價、寫報告、處理文書，從頭到尾幫你搞定。
這項從「對話」到「執行」的技術躍升，使 ChatGPT Agent 躍升為真正的 AI 行動助理，為使用者處理工作與生活中各類實際任務提供了前所未有的可能性。
< 延伸學習 > AI Agent 是什麼？揭開下一代AI的運作模式與未來趨勢
（二）ChatGPT Agent 與 傳統 ChatGPT 的差異
相較於傳統 ChatGPT 僅能回應文字指令並產出內容，ChatGPT Agent 的最大突破在於「能夠執行動作」：它具備操作網頁、執行程式、使用 API 等實際任務處理能力，能在多步驟流程中自主完成任務。這使得 Agent 不只是語言模型，更是整合了感知、規劃、行動的智慧體系。
| 差異面向 | 傳統 ChatGPT | ChatGPT Agent |
|---|---|---|
| 互動方式 | 以文字問答為主，被動回應用戶提問 | 以任務目標為導向，用戶給目標後 AI 主動執行任務 |
| 任務能力 | 知識問答與內容生成，無法獨立執行實體任務 | 可自主規劃並完成多步驟複雜任務，處理更深入的操作 |
| 工具使用 | 不支援外部工具調用（僅依賴文字對話） | 內建虛擬環境，可運用瀏覽器、API 等各種工具來行動 |
| 流程記憶 | 僅依賴當前對話上下文，無法長期記住任務進度 | 保持任務流程記憶，能追蹤任務進展並動態調整執行步驟 |
（三）ChatGPT Agent 如何確保資安？
為保障使用者在執行任務時的資料安全與操作透明度，ChatGPT Agent 採用了多項資安防護設計：
- 虛擬沙盒執行環境：所有任務皆在隔離的雲端虛擬機器中進行，不會接觸到使用者本地裝置或檔案，降低潛在風險。
- 操作授權機制：涉及登入、付款、資料傳輸等敏感行為時，Agent 必須經過使用者確認後才能執行，確保高度可控性。
- 攻擊防護設計：內建 Prompt Injection 防護，可防止惡意網站或內容植入指令誤導 Agent 執行錯誤操作。
- 第三方帳號權限可控：用戶可自由連結或取消 Gmail、日曆等應用的授權，所有存取行為皆可查詢與管理。
這些措施共同構成「可監控、可授權、可追蹤」的 AI Agent 架構，確保任務執行力與資安防護並重。
二、ChatGPT Agent 可以做到哪些事？
（一）旅行規劃助理
ChatGPT Agent 可以充當旅遊規劃師，可以根據用戶偏好來安排行程。像是：你可以要求它「幫我規劃一趟適合全家出遊的日本東京5日遊行程，並找出最划算的機票和飯店價格」。接下來 Agent 會自動搜尋景點資訊、比較航班和旅館價格，甚至直接在航空公司與訂房網站上填寫資料進行預訂。整個過程中它將會自動運作，只有需要登入或付款時，Agent 會需要你介入授權，確保安全無虞。最終，它能產出一份完整的行程表和預訂確認，使旅遊規劃變得省時省力。
（二）智慧購物與比價下單
作為購物助理，ChatGPT Agent 能夠幫助使用者找到網路上的優惠資訊。像是：在看LUCENSAARK 的媽媽們，你們可以請它「比較幾家線上商店的價格，幫孩子尋找最划算的開學文具套裝並直接下單」。Agent 會瀏覽各大購物網站，篩選優惠或折扣資訊，自動填寫購物車和配送地址。在你確認資訊無誤後，它即可替你完成下單付款流程。透過這種自動比價與代購服務，日常購物將更加輕鬆高效。
（三）工作會議整理
在職場中，ChatGPT Agent 可以充當一個貼心的會議助理。只要連結你的Google calendar 和文件，並授權存取，Agent 就能提醒你即將到來的會議日程，並根據你保存的會議記錄，自動為你整理製作會議簡報。你可以在會議前讓它匯總上次會議紀要和相關文件，它可以生成一份重點清單或簡報投影片，幫助你提前掌握討論議題。這種能力將大大減輕了繁瑣的準備工作。
（四）競品分析與報告製作
在職場中，ChatGPT Agent 也可以充當一位數據整合幫手。你可以請他分析你公司所在領域的競爭對手，依照公開資訊進行分析，比較你與其對手在經營策略上的異同處，並可以以其資訊製作簡報供你了解。藉由此，你將會大大縮短前期資訊搜查的時間，將能專注於策略規劃上。
（五）小結
以上這些場景其實只是冰山一角。事實上，ChatGPT Agent 幾乎可以勝任任何需要 「上網查資料 + 動手操作」 的複合型任務。 從 規劃活動、整理筆記、處理文件，到跨網站的資訊整合， 它都展現出出色的執行力。 在實際使用中，你只需提出目標，Agent 就能自主地完成中間的大部分繁瑣步驟，把你從重複瑣事中解放出來。 當然，在關鍵節點你仍可介入確認，確保結果符合預期。 總的來說，ChatGPT Agent 為個人日常生活和工作帶來了前所未有的自動化體驗，讓一般使用者也能享受到專屬助理般的便利。
三、ChatGPT Agent 的核心功能
ChatGPT Agent 的強大之處在於其整合了多種工具能力，打造出一個統一的代理系統。它藉由在雲端運行一個虛擬電腦（虛擬沙盒環境），讓此具備傳統聊天機器人所沒有的操作環境。主要的核心功能包括：
（一）視覺瀏覽器
能夠透過圖形介面瀏覽網站，模擬人類點擊按鈕、滾動頁面等操作。這意味著它可以像人一樣與網頁互動，登入網站、點選表單並取得頁面上對人類可見的資訊，而不只是讀取原始 HTML。
（二）文字瀏覽/深度搜尋
內建文字模式的網路瀏覽能力，用於快速檢索純文字資訊。面對大量文字內容時，ChatGPT Agent 可直接讀取並分析網頁文字，以提取重點或進行摘要。
（三）終端機與程式執行
配備虛擬終端機，可執行程式碼、運行指令和處理檔案。這讓 ChatGPT Agent 能進行資料分析、代數計算，甚至操控下載的檔案內容等。例如，它可以下載資料集後，用 Python 腳本清洗數據，再將結果匯出。
（四）API 及應用串接
透過 Connectors 連結外部應用服務（如 Gmail、Google Calendar、GitHub 等），使用使用者授權的個人資料供任務使用。它甚至能直接呼叫第三方 API，與線上應用互動以完成任務。這讓 Agent 能讀取使用者信箱摘要、檢視行事曆或存取雲端文件，在需要時融合這些資訊。
（五）內容產生與視覺能力
支援代碼執行的同時，還融入了圖像生成等 AI 工具。也就是說，ChatGPT Agent 不僅能產生文字內容，還能按需求產生圖像或進行影像辨識（如解析截圖內容），進一步擴充了可處理任務的範圍。
透過以上這些工具組合，ChatGPT Agent 能根據任務需要靈活切換策略。整個過程在同一個對話中順暢進行，模型會自動選擇最佳工具路徑以最高效、精確地完成任務。同時，使用者始終保有掌控權：Agent 在執行可能有影響的動作前都會請求使用者確認，對話介面上也會即時旁白展示它的操作步驟來確保了安全性與可控性，讓使用者可以一邊觀察一邊介入，必要時隨時暫停或接管操作。
四、台灣什麼時候可以使用ChatGPT Agent ?
（一）台灣用戶是否可使用 ChatGPT Agent了？
根據 OpenAI 官方資訊，目前 ChatGPT Agent 功能已開放給付費用戶使用，包括 Plus、Pro、Team 與 Enterprise 訂閱方案。只要您是上述任一方案用戶，無須額外申請，即可直接在 ChatGPT 介面中啟用 Agent。
目前免費用戶尚無法使用此功能，後續是否全面開放仍有待官方進一步公告。
（二）ChatGPT Agent 是否有限制使用次數？
LUCENSPARK 告訴你，沒錯喔！ ChatGPT Agent 在目前階段仍採取月度使用次數配額制度，以確保系統穩定性。依照用戶等級不同，可使用次數如下：
| 用戶方案 | 每月可用 Agent 次數 |
|---|---|
| Pro 用戶 | 400 次 |
| Plus / Team 用戶 | 40 次 |
（三）如何啟用並使用 ChatGPT Agent？
若您為付費用戶，啟用 ChatGPT Agent 的方式相當直觀。步驟為：
- 登入 ChatGPT，點選「+ New Chat（新增對話）」
- 在模型選擇介面中，切換至「Agent」模式
- 輸入您的任務目標，系統將自動啟用所需的工具（例如瀏覽器、終端機、API 等）以完成任務流程
此外，用戶也可依需求連結第三方帳號（如 Google Calendar、Gmail、Notion 等），以支援更具情境整合的任務執行。所有操作皆透過虛擬沙盒環境進行，確保安全性與資料隔離。
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五、ChatGPT Agent 潛在限制與缺點
儘管 ChatGPT Agent 展示了令人興奮的能力，但作為一項新興技術，它目前仍有一些限制與不足需要考慮：
（一）模型局限與風險
作為一項早期技術，ChatGPT Agent 仍可能犯錯，對某些複雜任務的處理也許不夠完善。像是：在執行多步驟流程時偶爾會遺漏指示或順序錯亂，需要人工稍加監督。另外，Agent 能接觸網路實時資料和用戶賬戶，這也帶來了新的風險隱患。OpenAI 已實裝多層防護來防範提示注入攻擊等惡意行為（例如網頁隱藏指令企圖誘導Agent洩露資料）。但由於Agent擁有更大自主權，一旦防線被突破，潛在影響也比傳統聊天機器人嚴重。因此用戶在使用時應謹慎挑選讓Agent存取的帳戶或資料，並在任務完成後關閉不必要的連結授權。總的來說，目前的Agent模式仍處於受控開放的狀態：在取得高效的同時，我們也需要接受一些使用上的限制以確保安全。
（二）使用門檻與次數限制
目前ChatGPT Agent僅向付費用戶開放，包含ChatGPT Plus、Pro和企業方案等。一般用戶若未訂閱付費計畫，暫時無法使用這項功能。此外，OpenAI 對Agent模式設定了每月執行次數上限。Pro用戶每月約400次，Plus和Team 用戶每月約40次。這意味著在頻繁任務需求的情況下，你必須留意使用配額。
（三）操作需授權，無法完全無人監管
出於安全與隱私考量，ChatGPT Agent 在嘗試執行關鍵操作（例如提交表單、進行購買、存取私人數據）時，都必須取得使用者明確授權。這雖然有效避免了未經允許的風險操作，但也意味著Agent無法完全自動化地長時間連續運行，某些關鍵步驟仍需要人工介入確認。對一些希望完全放手的使用者而言，這點算是現階段的限制。
（四）輸出格式與品質有待提升
ChatGPT Agent 新增了自動生成簡報和試算表等功能，但其格式與細節呈現仍不夠完善。例如：自動生成的投影片在版面美觀和排版精細度上時常比較粗糙，尤其當沒有提供範本時，產出的簡報往往只有基本的架構。 據OpenAI官方說明，當前甚至可能出現預覽畫面與實際匯出的 PowerPoint 檔案不完全一致的情況。此外，雖然Agent已能讀寫試算表，但對現有模板的編輯支援仍有限（例如無法直接在使用者上傳的投影片檔上進行修改）。這些都屬於尚待改進的細節，未來版本預計會在輸出格式的豐富性和完整性上持續優化。
< 延伸學習 > ChatGPT Agent 風險與挑戰：超前技術與不穩定的邊界
六、結論
2025 年被許多人稱作「AI Agent 元年」，隨著 ChatGPT Agent 等產品的問世，人工智慧正從資訊提供進化到行動執行的新階段。對一般消費者而言，這代表我們首次擁有了一個可以主動為我們完成任務的數位助理。無論是日常瑣事還是專業工作，越來越多繁重重複的步驟將可交由 AI 代勞，而人類則能將時間釋放出來，用於更有創造力和策略性的思考。
當然，AI Agent 的出現並不意味著人類將被取代。相反地，我們應該以「善用工具、強化人類策略力」的心態來看待這項發展。正如前文所述，ChatGPT Agent 的設計初衷是充當人類的幫手：將那些耗時、機械式的任務高效率地完成，讓我們可以專注於需要人類判斷力、創意和決策的部分。在未來的職場變革中，擁抱這類 AI 工具將成為一種新常態。我們不僅要學會使用它們來提高生產力，更要思考如何與AI協作，發揮各自所長。
對我們每個人來說，現在正是學習和適應這股潮流的好時機：善用 AI 代理來增強自己的工作與學習效率，以積極的態度迎接未來因科技而來的改變。
💡 資料來源
- Introducing ChatGPT agent: bridging research and action (OpenAI 官網）
- ChatGPT agent Makes Spreadsheets (OpenAI YouTube)
- ChatGPT agent Customization (OpenAI YouTube)
- ChatGPT agent Does Research & Actions (OpenAI YouTube)
